Tank的福音小站

1. 當別人想告訴你一件事情的時候，你是否馬上停止正在談的話題？
   因為假如你繼續談話，便聽不見別人要講什麼。假如你只是嘴巴暫停，心理仍繼續想自己要講的話，並且準備一有機會，便要立刻繼續自己想要說的話，那麼，你也不可能真正注意收聽到別人所講的話。
2. 你是否集中精神，注意收聽對方所講的話，並且注視他們的眼睛？
   聽話的時候絕對要集中精神。這當然不容易，因為收聽也是一種技術，要靠不斷的練習才能做好。有時候，我們對談話內容並不感興趣，但基於禮貌，我們仍是要注意收聽。

有一天搭乘電梯，就遇上了電梯突然斷電，雖然緊急供電系統幾秒後就開始作用，可是電梯還是從13樓迅速往下墬。 
還好當時記起曾經看過電視教的，趕快把每一層樓的按鍵都按下，好在電梯在五樓終於停止了...真的有撿回一條命感覺 ! 
當你面臨生死一線間時，當下的你所做的每一個動作將決定你的生死與否。

生活中，難免會坐到電梯，但是，萬一遇到電梯發生事故，迅速往下墜落時，你可能只有一個念頭「站在電梯隨他吧！...」 

如果想使他人同意你的想法，請記得最重要的第一步是『避免爭辯』。——黑立言


美國總統林肯有次教訓一位軍官，因為這位軍官老是與同事爭論並發生衝突，整天淨把時間放在跟同僚鬥嘴吵架，吵不過就以打架收場。
林肯說：『一個對自己期望很高的人，怎麼可以把時間浪費在爭吵上面呢？況且爭吵的結果很難預料，可能會因為脾氣失控，而引起更激烈的衝突，往往會導致兩敗俱傷。通常我們應該在不失公平的原則下做一些讓步，來緩和氣氛，就好比像碰到惡狗時，繞道而行，總比被狗咬一口好。否則就算被咬後你把狗殺了，你的傷口還是很痛啊！』

從小培養控制慾望的能力，很可能是造就日後成就大事業的基石。——黑立言


美國企業史上著名的鋼鐵大王──安德魯‧卡內基，小時後就有一種不太一樣的氣質。有一天，他陪母親到市場買菜，走到一個水果攤前面，卡內基就停下來，眼睛直視著一籃紅紅的櫻桃。水果老闆覺得這個小男孩很可愛，便說到：『來，小朋友，你抓一把去吃，我請客不要錢。』卡內基猶豫的一下，並沒有伸手去拿櫻桃。『小朋友，你不喜歡吃櫻桃嗎？』老闆詫異的問道。『我很喜歡吃櫻桃！』卡內基回答。『那就趕快抓一把去吃，不要錢喔！』老闆說。『老闆對你這麼好，你就拿一把櫻桃吧。』卡內基的母親也鼓勵他。但是卡內基依然沒有伸出手來。
這時水果攤老闆反而覺得不好意思，連忙抓了一大把櫻桃，塞進卡內基的口袋哩，笑著說：『拿去吧！不要客氣了！』口袋塞滿櫻桃的卡內基，大聲跟老闆說謝謝，很高興的跟媽媽走了。在回家的路上，母親很疑惑的問卡內基：『剛才老闆請客，你為什麼不敢自己伸手拿櫻桃呢？』卡內基簡單的回答：『我當然想拿，可是，老闆的手比較大，等他幫我拿，櫻桃比較多啊。』

個人的想法，其實比輿論的威力還來的強大。一個人對自己的想法，不但指引他未來的方向，甚至可以決定他的命運。 

美國散文家 梭羅

想要更有自信，可以先從培養以下這些特質開始：

我愈來愈深信不疑的是，我們幸福與否，主要取決於面對生命中許多事件的方式，而非事件本身。
德國語言學家 洪保德 （Wilhelm Humboldt）


還記得「超人」這部電影嗎？坦白說我只零零星星地看過一些片段。另外，就是透過媒體，知道「超人」的男主角克里斯多夫．李維（Christopher Reeves），從馬上摔落，脖子斷裂，終身殘障的新聞。

美國散文作家梭羅說：「如果有人朝著夢想、信心十足的前進，並把夢想中的日子過得跟真的一樣，他不久就會達到意想不到的成功。也許你築起了一座空中閣樓，但它不一定會消失，現在，你只需在它下面奠上地基。」
再二個多月即將要邁入中華民國百年，歡慶國慶日的同時，你打算要為自己創造什麼樣的人生？何妨就從今天重拾自己的夢想，讓自己和中華民國一起邁入嶄新的年度！
人的內心都有一份神奇的力量，那就是自我！人如果改變對事與人的看法，事與人就對他發生改變。也就是說當人提昇了自己的思想，用上進積極的態度去克服並完成某些事，人生就會因此而轉變。所以讓我們振奮起來，最重要的也是要從改變我們的想法態度開始！
這份計畫稱為「活在今天」。只要我們能照著做，多半的憂慮即將消逝，相對的增加我們生活的樂趣。讓我們一起培養更平和快樂的心理態度：「想得開心、做得開心，你就真的會覺得開心。」
1. 今天我要很開心。因為林肯說：「多半的人都可以決定自己要有多快樂」。快樂源於人的內心，它並非外來物。

聽著，孩子，我有一些話要說。雖然你睡得正熟，一隻小手掌壓在臉頰下，你的額頭微濕，蜷曲的金髮黏貼在上面。我偷偷溜進你的房間，因為剛才在書房看報的時候，內心不斷受到苛責，終於帶著愧疚的心情來到你的床前。

我想了許多事，孩子，我常常對你發脾氣。早上你穿好衣服準備上學，胡亂用毛巾在臉上碰一下，我責備你；你沒有把鞋子擦乾淨，我責備你；看到你把東西亂扔，我更生氣地對你吼叫。

早餐的時候也一樣。我常罵你打翻東西，吃飯不細嚼慢嚥，把兩肘放在桌上，奶油塗得太厚等等。等到你離開餐桌去玩，我也準備出門，你轉過身，揮著小手喊：「再見，爸爸！」我仍皺著眉頭回答：「肩膀挺好！」

到了傍晚，情況還是一樣。我走在路上，偷偷觀察你，看見你跪在地上玩玻璃彈珠，腳上的長襪都磨破了。我不顧你的顏面，當著別的孩子面前叫你回家，並對你吼說長襪子是很貴的，你要穿就得愛惜一點！想想看，孩子，這話居然出自為人父的口裡！

記得嗎？就是剛才，我在書房裡看報，你怯怯地走過來，眼裡帶著驚惶的神色，站在門口踟躕不前。我從報端上望過去，不耐煩地叫道：「你要什麼？」

願意比別人多吃一點苦、多一點付出，就是一種積極正向的態度！——黑立言


最近是求職旺季，許多社會新鮮人也為了找工作而煩惱，所以特別與大家分享兩個聽到的小故事：
有一個年輕人第一次去應徵工作，在走廊上看到地上有紙屑，就順手把它撿起來，丟進了垃圾桶。這個舉動剛好被路過的口試官看到了，因此他得到了這份工作。

生老病死是人生的常態，
 
醫療支出常是家庭的一大負擔，
 

它所費不高，卻創造無窮。
它豐富了收受者，卻未耗損施與者。

它發生在一剎那，卻可能造成永恆的回憶。

沒有人富裕到可以不需要它，也沒有人窮到不因它而受惠。

它創造家庭的幸福，事業的和諧，友誼的標記。

它使痛苦得到紓解，灰心得到鼓舞，
它是悲哀者的陽光，煩惱的自然解藥。

參、健康

一、墮胎

46.婚姻中墮胎

墮胎究竟有沒有犯法？墮胎只要不符合優生保健法所訂的人工流產施行要件，就構成刑法第二百八十八條至二百九十條的墮胎罪；墮胎婦女本身可處六個月以下有期徒刑、拘役或一百元以下罰金，而幫助婦女墮胎的醫生則處罰更重。那麼，什麼樣情況下的墮胎，才符合優先保健法的規定呢？
根據優生保健法第九條，懷孕婦女經診斷或證明有下列情事之一者，得依自願，施行人工流產：

春天不播種，夏天就不生長，秋天就不能收割，冬天就不能品嚐。
德國詩人 海涅(Heinrich Heine)

四大強力磁鐵，讓你深耕客戶

• 熱心服務
• 累積知識，培養能力
• 為客戶介紹朋友
• 勤於寫感謝卡和讚美卡

摔跤原來並不是成功的絆腳石，而是成功的踏腳石——黑立言


春天來臨時，兩顆種子在肥沃的土開聊天。其中第一顆種子說：『我一定要努力的長出芽，運用溫暖的陽光補充養分；而且要向下扎根，這樣才能下雨時，充分的吸收水分，讓自己變成一顆強壯的樹。』

EMBA雜誌編輯部／文 
企管書籍的作者羅伯遜（Kelley Robertson），於行銷與銷售管理雜誌（Sales & Marketing Management Magazine）的專欄上指出，要成功賣東西的八大黃金原則為：
1.持續灌溉客戶來源。許多人的銷售情況之所以起起伏伏，是因為沒有持續尋找新的潛在客戶，尤其當業務員很忙的時候，往往會等到現有的客戶消失，才急忙找新客戶。平常應該定時投資時間尋找新的潛在客戶。
2.問夠好的問題。從來沒有學過要怎麼問問題，導致介紹產品的方法不符合潛在客戶需求，進而遭到拒絕。一旦問了問題，記得要安靜地等待對方的答案。太多業務員會問問題，然後自己接著幫潛在客戶回答。
3.仔細聽。一流的業務員一定是一流的傾聽者。很多原因都會造成雖然有聽，但是沒聽對。你可以在跟客戶的會面結束之前，簡短重述你的了解，跟客戶確認自己沒有會錯意。

壹、人身安全篇

一、性騷擾

1.洗澡上廁所換衣服被偷窺

根據社會秩序維護法第八十三條第一款，故意窺視他人臥室、浴室、廁所、更衣室足以妨害其隱私者，將處新台幣六千元以下罰緩。妳可以在確實掌握被偷窺的證據後，報警處理。這樣的行為也可能構成刑法第三百十五條之一的罪，妳可以對偷窺者提起刑事上的告訴；若法院定罪，偷窺者將處三年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。

2.在公車上被毛手毛腳

把示範當成真正的銷售工具！示範表演不難，人人會做。不要只是示範；而是要示範得精彩，那是只有專家才能達到的境界！要如何才能成為這方面的專家呢？

以下是幾個建議：
把你示範時所用的台詞寫下來。先研究如何講、如何表達之外，還有動作的配合，有些地方甚至要沒有台詞、只有動作。

1. 要預先練習。請你的家人、同事、或營業部經理來觀賞、批評，並盡力修正，要一直演練到講得十分流利，做得十分逼真，十分自然為止。
2. 要隨時記住給「顧客的好處」。要展示出你的產品究竟會帶給他什麼好處。
3. 示範的時候，要用你的產品去迎合顧客的需要，而不是要求顧客去順應你的主張。
4. 讓顧客參與示範。請記住這個忠告：「想使對方購買，就應讓他參與。」
5. 在顧客開始厭倦之前把產品拿開，如此可增加顧客想要擁有的欲望。
6. 在展示說明的時候，要讓顧客表示同意你所提到的每一項產品好處。
7. 道具要在準備使用於示範中時才拿出來。
8. 操作產品的時候，要表示出珍重愛護的態度。就像珠寶商將展示的珠寶放在天鵝絨上面。
9. 要在示範中盡量使用動作。別只是展示你的機器，而是要操作機器給顧客看。
10. 假如你的產品無法展示出來給大家看，可表演一些與產品有關、或能顯示其功能的項目來。

展示之前，要勤研究、多練習，直做到十分熟練為止。 
有效的示範表演會幫助說到別人很想聽，當做到這個境界時，我們方能打動聽眾購買我們的產品或是想法。

一表人材
二套西裝
三杯酒量
四圈麻將
五方交遊

光是看到桌上一堆未回的信件、未完成的報告及備忘錄等，就足以令人緊張煩惱。比那更慘的是，它不斷的提醒你「還有一堆事要做，可又沒時間」的感覺。不但令人煩惱疲倦，還會讓人煩出高血壓、心臟病及胃潰瘍來。所以到底有什麼方法可以幫助人快樂工作？

以下是戴爾卡內基先生提供的建議，因為擁有良好的工作習慣可預防疲勞。
工作良習第一項：除了正在辦理的事務，桌上不放其他文件。
美國最高法院院長Charles Evans Hughes曾說：「沒有人會因為工作過量而累死，卻有人因放蕩及憂慮而亡。」無目的的消耗自己的精力，以及憂慮看來永遠不能完成的工作，確實是為害最烈的。所以，試著清除掉舊報告及紙張，事情一來可以的話就馬上處理，再也不讓堆積如山的公文讓自己緊張煩燥不安。

工作良習第二項：事分輕重，由重要的事開始做。

最近有一篇文章在Facebook, twitter上頻頻被轉，Nurse reveals the top 5 regrets people make on their deathbed，它的原文是一名叫Bronnie Ware的護士寫的。Bronnie Ware專門照顧那些臨終病人，所以有機會聽到很多人臨終前說出他們一生裡最後悔的事。她作了一個概括，有5件事是大多數人最後悔的。

很好奇為什麼這麼多人轉載它，也許，因為這是一種你永遠無法提前經歷的事吧。你不會時常面對別人的死亡，你更不怎麼時常有機會聽到一個臨終前的人告訴你他最後悔的事是什麼。而即便你聽到，你又會覺得自己來日方長。我們似乎永遠無法感同身受；也許，只有我們自己的生命到了盡頭時，我們才會意識到自己究竟錯過了什麼，最後悔什麼。 

1. 我希望當初我有勇氣過自己真正想要的生活，而不是別人希望我過的生活。

這是所有後悔的事中最常聽到的。

心理學上有個理論，較之那些我們做過的事，人們後悔的往往是那些沒做的事。所以當人們在生命盡頭往回看時，往往會發現有好多夢想應該實現，卻沒有實現。你的生活方式、你的工作、你的感情、你的伴侶，其實我們多少人過著的是別人希望你過的生活，而不是自己真正想要的生活----又可能，一直以來你把別人希望你過的生活當作是你想要的生活。